Purwakarta – RSUD Bayu Asih Purwakarta resmi meluncurkan aplikasi PALMA (Personal Medical Assistant), sebuah inovasi untuk mempermudah pendaftaran layanan kesehatan secara online. Peluncuran aplikasi ini berlangsung pada Rabu (11/12/2024) bertempat di Ruang Tunggu RSUD Bayu Asih dan dihadiri oleh Penjabat Bupati Purwakarta Benni Irwan, pejabat daerah, serta tenaga kesehatan.
Dalam sambutannya, Penjabat Bupati Purwakarta, Benni Irwan, mengapresiasi langkah inovatif RSUD Bayu Asih yang memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. “Satu lagi kreativitas hasil buah penikiran yang dilahirkan oleh teman-teman dari Rumah Sakit Bayu Asih. Ini bukan hanya soal inovasi, ini bukan hanya soal kreativitas saja, tetapi ada substansi di dalamnya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Benni.
Ia menambahkan bahwa aplikasi PALMA memungkinkan masyarakat untuk melakukan reservasi layanan kesehatan dari rumah tanpa harus datang ke rumah sakit. “Terkadang masyarakat datang pagi-pagi, duduk di sini lama-lama, gilirannya belum datang, waktunya jadi terbuang, tidak efisien dari sisi waktunya,” jelasnya.
Aplikasi ini juga memberikan keuntungan bagi rumah sakit dalam menertibkan administrasi pelayanan dan membantu BPJS Kesehatan untuk memastikan pelayanan yang lebih baik bagi peserta.
Direktur RSUD Bayu Asih, dr. Tri Muhammad Hani, MARS., MH.Kes., menjelaskan bahwa PALMA tidak hanya mempermudah pendaftaran online, tetapi juga menyediakan fitur riwayat kesehatan pasien. “Palma ini merupakan aplikasi yang kalau kita buka di handphone itu catatan riwayat pengobatan, riwayat pemeriksaan itu bisa dibuka. Nah dengan aplikasi ini, sebenarnya masyarakat tidak perlu antri di rumah sakit lagi cukup daftar di rumah dan sudah ada perkiraan akan dilayani jam berapa,” terangnya.
Ia mencontohkan, jika pasien mendapatkan urutan ke-32, aplikasi akan memberikan estimasi jam pelayanan, misalnya pukul 11.00 WIB. Dengan demikian, pasien dari daerah seperti Wanayasa cukup datang ke rumah sakit menjelang jadwalnya, tanpa harus berangkat pagi-pagi buta.
Namun, dr. Tri mengungkapkan bahwa tantangan terbesar dalam peluncuran PALMA adalah proses sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat. “Insya Allah, semua sarana prasarana berupa pendukung sudah kami siapkan, yang belum hanya satu yaitu proses untuk edukasi kepada masyarakat,” tuturnya.
Dengan kehadiran PALMA, RSUD Bayu Asih berharap dapat terus meningkatkan mutu layanan kesehatan dan mempermudah akses masyarakat terhadap fasilitas kesehatan. Aplikasi ini diharapkan dapat dimanfaatkan secara luas oleh masyarakat Purwakarta, terutama pasien RSUD Bayu Asih, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat dan efisien.
Aplikasi PALMA kini sudah tersedia dan dapat diakses melalui perangkat smartphone, menjadi solusi modern untuk layanan kesehatan yang lebih efektif dan ramah pengguna. (PRO 93,10 FM)
